「賛同」セクション
ここまで読み進んでくれた訪問者は、当初の不安感が薄らぎ、購入意欲が湧き始めています。
そこで有効なのが「お客様（購入者）の声」です。
「お客様の声」は、通販のキラーコンテンツ
以前から「お客様の声」は、通販のキラーコンテンツとして認知されている、通販コンテンツの王道です。
ここまでのコンテンツは、いわば販売者側の都合で作ったコンテンツだった訳ですが、実際に購入した「第三者の声」を掲載すれば、今まで提示した情報にもがぜん説得力が出てきます。
購入者の顔写真と手書きの文章
購入者の顔写真や、手書きの文章をスキャンして載せることができれば、更に信憑性が増し効果が倍増します。
顔写真の掲載を承諾してもらうのはハードルが高いですが、手書きの文章ならOKが出やすいです。
アンケートを同封する
手書き文章をもらうコツは「購入アンケート」を商品に同封することです。
いきなり「感想を書いてください」とお願いしても難しいですが、アンケート形式にして、書き込んでいくと商品の感想が自然に出来上がるような構成にすると、書いてもらえる確率が上がります。
返信用の封筒を同封する
返信用の封筒を用意します。さらに料金受取人払のサービスを利用すると回収率が高まります。
手書きの「お客様の声」を集めるメリットは大きい
なんだか面倒くさい、と思われるかも知れません。
でも、そこまで手間を掛けても、手書きの「お客様の声」を集めるメリットは大きいのです。
これをやるとやらないのでは、購入率が大きく違うことが知られていますので、挑戦してみましょう。
